TV impermeabile Television Company

Garanzia Servizio

Il nostro obiettivo è che siete completamente soddisfatti del vostro acquisto . Siamo orgogliosi della qualità dei prodotti che vendiamo e offrendo un ottimo servizio clienti è la nostra massima priorità

Politica di ritorno

Il vostro articolo deve essere nel suo stato inutilizzato originale da restituire , a meno che non ci sia un difetto di fabbricazione . Il tuo deve restituire l'articolo entro 7 giorni dalla data di acquisto .

1. Vi preghiamo di inviare info@raysgem.com richiedere un rimborso e ti assegneremo un inseguimento # .
2. includere nel pacchetto una lettera firmata, con il motivo per il vostro ritorno e la ricevuta originale .

sostituzione o riparazione

1 . Diamo 1 anno di garanzia limitata di sostituzione gratuita / riparazione per le unità vendute con il difetto del fornitore .
2. Il periodo di garanzia inizia dalla data di consegna . Dopo 3 riparazioni gratuite , se il dispositivo non funziona ancora , i clienti restano destra per una unità di sostituzione .
3. Tutti spesa entro il periodo di garanzia verrà pagato / rimborso da parte RAYSGEM . Verrà addebitato solo il costo di base per di riparazione in garanzia .
4. I prodotti venduti all'interno di una garanzia , RAYSGEM raccoglierà l'unità di nuovo , se necessario, e lo hanno restituito al cliente entro 7 giorni lavorativi .

Gamma di servizio

Le circostanze di seguito saranno non coperti da servizio di garanzia , ma il servizio pagato .
1. Fuori servizio di garanzia
2. Senza riferimento garanzia e fattura
3. Garanzia inconsistant di riferimento con l'unità che ha bisogno di riparazione .
4. I ​​danni causati dal cliente o da terzi non autorizzati .
5. I danni causati dal cliente durante l'installazione o altro uso improprio .
6. I danni causati in fase di transizione .
7. I danni causati da incidenti irresistibili quali incendi , inondazioni , terremoto ed ecc ..

processo Servizio

1 . I clienti chiamano / e-mail per il servizio di backup .
2. Servizio RAYSGEM cliente conferma prodotto difettoso .
Servizio clienti 3. RAYSGEM conferma soluzione di servizio ( riparazione / sostituzione )
4. I clienti inviano apparecchio difettoso con nota scritta di particolari unità al servizio clienti RAYSGEM .
5. RAYSGEM riceve apparecchio difettoso , testarlo e riparare / sostituire .
6. RAYSGEM restituisce l' unità riparata o inviare un'unità sostitutiva al cliente .

Centro Servizi

Regno Unito:
Tel :+44 0161 408 3168
Fax :+44 0845 299 1779 :
Email : info@raysgem.com
Tempo aperto : Lun ~ Ven 09:00-18:00 ( festivi esclusi )

Altro

1 . Questa dichiarazione è valida solo all'interno del Regno Unito . Prodotti utilizzati fuori del Regno Unito non sono coperti dal servizio di garanzia .
2. RAYSGEM rimane il diritto di modifica .

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